中图分类号：文献标识码：A文章编号：1672-8122(2025)09-0000-03
一、旅游类公众号评价的客观指标
旅游类公众号评价的客观指标是指用来衡量公众号传播效果的客观变量，包括阅读量、点赞量、转发量、粉丝量、更新频率等数据信息。
(一)阅读量
(二)点赞量
从传播效果的三层次来看，阅读量主要是认知层的反应，即受众是否对文章内容形成认知。但是，阅读量却很难反应用户在态度和情感上的倾向，态度层的效果需要是从文章的点赞量来判断。微信在2018年末将文章末尾的“点赞”改成“在看”，那些被用户标选为“在看”的文章，其好友能够通过微信程序“看一看”进行阅读，这使得优质的原创文章能够更好地打通渠道，形成裂变式传播。不过，微信官方的这一变动，客观上也使用户在点赞时变得更为慎重。在“点赞”改为“在看”后，基本上所有的微信文章的点赞量都面临一定程度的下滑。由于旅游类公众号的文章类型大多以信息类为主，所以普遍面临点赞量不高的情况。因此，旅游类公众号要顺应转型趋势，努力在态度层让用户形成正面态度。
(三)转发量
用户选择转发文章，反应出用户对相应的文章具有较高认可度，已超越了认知层和态度层的影响，转而进入行动层，是对用户的行为产生影响的体现。从传播效果来看，用户愿意将文章分享或转发至微信群和朋友圈，说明用户对相关文章形成具象的认知和积极的态度外，还在行动上传播文章，这是良好传播效果的体现。而且，文章转发能够有效发挥用户在关系圈中的意见领袖作用，促成两级传播和多级传播的实现，从而打通文章的传播渠道，增加文章的阅读、点赞以及后续的转发。一般来说，转发量作为文章更深层次传播效果的体现，在数据上会低于文章的阅读量和点赞量。总而言之，旅游类公众号的阅读量、点赞量和转发量三者相辅相成，是同一传播过程的不同影响维度，彼此相互作用，互相影响。
(四)总用户数
(五)文章总数与更新频率
将文章总数和更新频率结合讨论，是因为这两个指标能共同反应旅游类公众号运作的成熟度。文章总数是指旅游类公众号自运营起的总文章数，更新频率则指旅游类公众号推送文章的时间间隔和稳定性。文章总数体现了旅游类公众号推送内容的丰富程度，更新频率则体现了旅游类公众号在内容生产上的专业性和活跃度。一般而言，主流的大型公众号能做到每日一更，甚至每日多更，固定且频繁的更新能够在受众心中占据一个稳定、活跃的地位。不过，提高更新频率的同时也要保障文章质量，切莫顾此失彼，如果文章质量低下且更新繁琐，容易引起用户反感，造成用户流失。
二、旅游类公众号评价的主观指标
(一)内容
(二)文风
文风指的是旅游类公众号文章行文时的语言风格。文风没有好坏之分，但需要契合公众号气质以及目标用户的阅读偏好。旅游类微信公众号的用户多以教育程度较高的中产阶级为主，他们收入适中，对生活品质有一定追求，并且有足够的金钱和时间外出旅游。因此，旅游类公众号的文风也要契合这部分群体的喜好，在文风上要追求简洁明了、生动活泼，让用户能够快速地理解信息和接受信息。公众号作为自媒体，其文章具有一种鲜明的个人特色，并塑造出一种突出的虚拟人格，大部分文章都拥有一个固定的称呼，以形成与读者之间的亲切的个人化交流的效果[2]，所以旅游类公众号也需要在文风上形成自身特色，迎合微信写作中的娱乐文风，拉进和读者的距离。
(三)版面布局
(四)配图
配图是指旅游类公众号用以配合文字所搭配的解释性图片。视觉文化主导下，用户对图文阅读的偏爱愈加明显，好的图片不仅能够更为直观地展现文字所描述的内容，还能在文字表达所不能及之处起到画龙点睛的作用。同时，图文搭配能为读者带来更好的阅读体验，传统媒体上篇幅大的文章不适于微信阅读，文字的堆积很难带来良好的阅读体验，而合理的图文搭配才有利于用户的微信阅读，可见微信相较其它社交媒体而言，更为强调图像化。旅游类公众号由于其展示景点的特殊性，图像表达往往比语言文字更为重要，部分旅游类公众号中的图片多以装饰性的配图为主，很少有具体的图像分析，很难发挥配图在内容呈现上的价值，需要进行改善。
(五)留言
三、旅游类公众号的发展建议
(一)明确自身定位，推送优质内容
(二)维持定期更新，加强互动管理
目前，旅游类公众号与其它门类的公众号相比，文章数量较少，更新频率较低，多数旅游类公众号都是不定期更新。曝光率低和内容匮乏将不利于受众阅读习惯的形成，久而久之，公众号的传播效果也将大打折扣。当然，更新频率也应控制在一个适度的范围内，如果更新过于频繁但文章质量低下，反而会引起受众反感。公众号运营者还应注重用户互动，积极回复留言，必要时还可以设置抽奖活动和优惠活动来增强受众参与。
(三)突出风格设计，提高用户体验
旅游类公众号运营方需考量微信传播效果的评价指标，客观深入认知运营现状，以此指导公号的内容、设计和传播，促进旅游类公众号持续稳定向前，为景区的营销和发展服务。
参考文献：
[1]刘佳静.高校图书馆微信公众号传播力评价研究——以“双一流”大学为例[J].图书馆工作与研究,2025(2).
[2]唐宏峰,张旭.微信影评人与公众号文风[J].电影新作,2017(2).
[3]徐党卿.微信公众号版面设计的问题与对策[J].新闻战线,2018(3).
